Het DNA van INcasa vormt een unieke samensmelting van expertise en jarenlange ervaring binnen zowel het vastgoedbeheer als de gerechtsdeurwaardersbranche. Deze krachtige combinatie maakt ons niet alleen een betrouwbare partner, maar ook een specialistische partner die complexe vraagstukken effectief weet te benaderen.
De oprichter, René van Schendel, heeft als voormalig gerechtsdeurwaarder waardevolle inzichten en uitgebreide praktijkervaring, die hij met visie en toewijding heeft geïntegreerd in de wereld van het vastgoedbeheer.
Dankzij deze solide achtergrond begrijpen wij de dynamiek tussen verhuurder en huurder, evenals de verwachtingen en behoeften van onze cliënten. Dit onderscheidende vermogen stelt ons in staat om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden. Het zit verankerd in ons DNA om iedere samenwerking te benaderen met de focus op onze kernwaarden: betrouwbaarheid, specialistische kennis en een resultaatgerichte aanpak. Bij INcasa staat de combinatie van menselijke betrokkenheid en resultaatgerichte interventie centraal.
- Voor slechts € 0,50 of € 1,00 per maand * (afhankelijk van de abonnementskeuze WKI of full service) per contract uw volledige kostenrisico voor juridische bijstand afgedekt, inclusief een gespecialiseerde en betrouwbare partner voor het hele traject.
- U blijft zelf de huur op uw eigen rekening ontvangen, INcasa doet voor u het operationele werk vanaf de herinnering en WIK brief tot aan de afhandeling.
- Eigen workflowkeuze : U kiest welke workflow u inzet: sociaal of juist een zakelijkere workflow. U bepaalt, wij voeren uit. Zelfs boetevrij incasseren is mogelijk!
- 1 transparante lage unitprijs zonder verassingen. U weet exact waar u aan toe bent.
- Alle schriftelijke communicatie voeren wij uit met uw eigen bedrijfslogo en altijd conform actuele wet- en regelgeving: up-to-date kennis en ervaring op het gebied van huur- en invorderingsrecht en volledige transparantie.
- Een debiteurensysteem dat gegarandeerd zorgt voor snellere betaling en minder achterstanden, mede door laagdrempelige QR-codes en betaallinks.
- Geïntegreerde klachten- en geschillenregeling (verplicht WKI).
- Gratis zaken intrekken, geen incassobureau meer nodig.
- Iedere maand een korting op nacalculatie die kan oplopen tot meer dan 40% van de abonnementskosten.
- U hoeft zelf geen WKI vergunning aan te vragen (kostenbesparing van minimaal € 11.000,-).
- Geïntegreerde vroeg signalering van huurachterstanden (art. 2 Besluit gemeentelijke schuldhulpverlening).
- Geen ongewenste kosten en boetes meer van het incassobureau voor uw huurders.
Volledige implementatie
in 4 stappen
Stap 01:
Kennismaking en contract
U heeft na ons kennismakingsgesprek besloten dat u kiest voor INcasa om uw debiteurenbeheer te laten uitvoeren. We sluiten een overeenkomst met u met een looptijd van minimaal 1 jaar. Na het sluiten van de overeenkomst gaan we over tot implementatie van de dienstverlening.
Stap 02:
Inhoud service overeenkomst
We gaan zo snel mogelijk met u in overleg en we geven u graag advies over de gewenste workflows op basis van de specifieke kenmerken van uw huurdersportefeuille en de wensen van uw relaties. We zetten alle punten nu op de i.
Stap 03:
Implementatie
Implementatie van ons automatiseringssysteem middels een API koppeling met uw beheersoftware. Belangrijk daarbij is dat onze partner POM kan worden aangesloten op uw software en daarbij de juiste data gaat ontvangen.
Stap 04:
Start Workflow
De workflows zijn bepaald, ingericht en ready-to-use. Op het moment dat uw data binnenkomt bij ons gaat de gekozen workflow direct lopen en zult u merken dat het grootste deel van de onbetaalde huur alsnog snel zal binnenkomen op uw rekening
Monitoring en Optimalisatie
Na de start van de workflows blijven we uw debiteurenbeheer nauwkeurig monitoren. We analyseren de resultaten, signaleren knelpunten en optimaliseren waar nodig. Door continu inzicht en bijsturing zorgen we voor een maximale incassoscore en een eUiciënt proces, afgestemd op uw (veranderende) behoeften.
Incasso op maat
Hoewel wij met onze geautomatiseerde workflows het grootste deel van de achterstallige betalingen incasseren, zijn er altijd uitzonderingsgevallen die extra aandacht vereisen. Voor huurders met langdurige achterstanden of bijzondere situaties schakelen we over op een handmatige, persoonlijke aanpak. Elke huurder is anders, en daarom incasseren wij op maat.
UW PAKKET
wki dekking of full service
Voor een vaste abonnementsprijs van € 0,50 voor de WKI dekking of € 1,00* voor ons full service pakket p.m. excl btw per lopend huurcontract bent u volledig verzekerd van professionele ondersteuning bij alle zaken die betrekking hebben op onbetaalde huur en andere betalingsverplichtingen die voortkomen uit de huurovereenkomst. Ons aanbod dekt het volledige traject voor onbetwiste vorderingen: van herinneringen en aanmaningen tot en met verstekprocedures bij de rechtbank, evenals het aanmelden van huurders bij gemeentes in het kader van vroeg signalering. Ook een verplichte klachtenregeling en een geschillenregeling maakt integraal onderdeel uit van uw abonnement.
Met ons eenvoudige en transparante tarief heeft u geen last meer van ingewikkelde kostenstructuren, onverwachte vraagtekens of extra proceskosten. U betaalt één vast bedrag dat het volledige traject en alle kostenrisico’s dekt, ongeacht de uitkomst van de zaak. Het full service pakket is 100% dekkend voor alle onbetwiste vormen van wanbetaling.
Beide abonnementsvormen dekken het volledige herinnerings- en aanmaningstraject, inclusief vroeg signalering, telefonische opvolging en een compleet minnelijk incassotraject. Voor beide abonnementen geldt voorts dat er op naverrekeningsbasis een korting wordt toegepast door de geinde boetes/kosten op 50/50 basis te delen. Op die manier drukt u de abonnementskosten en zullen de werkelijke kosten met 30% tot 40% lager uitvallen, uiteraard afhankelijk van de hoeveelheid geinde boetes/kosten.
Wanneer er achterstanden ontstaan en er herinneringen of aanmaningen nodig zijn, nemen wij de casus tijdelijk van u over, zonder dat u de controle verliest. U behoudt de regie in elke fase van het proces. Met behulp van onze samenwerkingspartner POM sluiten wij uw huuradministratie aan op ons systeem, zodat wij real time kunnen beschikken over up-2-date gegevens.
Wij handelen in uw naam en herinneren uw huurders op laagdrempelige en efficiënte wijze, volledig afgestemd op uw wensen. Dit doen we met uw eigen bedrijfslogo en bankrekening als uitgangspunt. Wij verzorgen de herinneringen en aanmaningen, bellen uw niet-betalende huurders, en indien nodig bezoeken we hen zelfs persoonlijk. Wanneer procederen onvermijdelijk blijkt begeleiden we ook dat traject. U blijft de beslisser, wij zijn uw adviseur.
Onze aanpak is volledig afgestemd op de door u gekozen workflow. Of u nu kiest voor een commerciële benadering waar nodig, of een sociale aanpak waar mogelijk, wij passen ons aan. Onze state-of-the-art software en slimme workflows ondersteunen u hierbij optimaal. Indien gewenst kunt u op portefeuille- of huurdersniveau invulling geven aan de maatschappelijke wens om op een socialere manier te incasseren. Het hoeft niet, maar het kan wel. U kunt zelfs volledig boetevrij incasseren als u dat wenst.
Een uniek voordeel is dat alle betalingen rechtstreeks op uw eigen bankrekening blijven binnenkomen. U behoudt volledige controle over het kostenbeleid: u bepaalt of, wanneer en hoeveel kosten of boetes u aan uw huurder in rekening brengt en op welk moment. Met onze flexibele workflows kunt u eenvoudig een balans vinden tussen een socialer beleid en een zakelijkere aanpak, tot op huurdersniveau. U bepaalt niet alleen de opslag en eventuele sancties, maar ook de gewenste ‘tone of voice’ van de communicatie.
Wanneer er sprake is van verweer, complexe strategische vraagstukken of aanhoudende wanbetaling, nemen onze gespecialiseerde professionals de zaak over. Met diepgaande kennis en ervaring uit zowel de vastgoedbeheerdersbranche als de gerechtsdeurwaarderssector bieden wij u effectieve ondersteuning. Wij zorgen voor maatwerkoplossingen waarmee u de beste resultaten behaalt en in elke situatie de juiste keuze kunt maken. Onze dienstverlening is volledig afgestemd op uw specifieke behoeften, zodat u verzekerd bent van een doelgerichte en professionele aanpak.
- Ongelimiteerde herinneringen
- Ongelimiteerde aanmaningen
- Ongelimiteerde WIK brieven
- Ongelimiteerde telefonische opvolging
- Aanmelden vroegsignalering
- Geïntegreerde klachtenregeling en aansluiting bij geschillenregeling
Extra in het full-service pakket:
- Ongelimiteerde procedures bij standaard wanbetaling
- Ongelimiteerde executie door onze gerechtsdeurwaarder
AANVULLENDE DIENSTEN
In de dagelijkse praktijk van iedere beheerder doen zich weleens situaties voor die niet binnen de standaard passen. Ook in die gevallen is het dan fijn dat u een directe hulplijn heeft die u laagdrempelig kunt inschakelen. Voor zeer concurrerende tarieven kunnen wij u bijstaan in deze bijzondere situaties. We noemen hier enkele voorbeelden van situaties waarin INcasa voor u van meerwaarde kan zijn:
- Strategisch advies
- Overlastsituaties
- Advies terzake de wens tot ontruiming en de kansen in een procedure
- bemiddeling in de onderlinge relatie tussen huurders na escalatie
- huurachterstanden met betwisting (zgn. verweerzaken)
- juridisch advies